Em 2016, ao trabalharem juntos, os médicos veterinários Heitor Trombini e Graziela Xavier perceberam a mesma paixão pela veterinária e por seus pacientes, passando desde então, a compartilhar um sonho: um centro veterinário humanizado, que oferecesse aos animais o melhor em termos médicos, com ética e empatia não só pelos pets, mas também pelos seus tutores e familiares.

No ano seguinte inauguraram a Aconchego, um amplo centro médico e de bem estar animal, que conta com atendimento veterinário, centro de diagnóstico por imagem, laboratório de análises clínicas, internação para cães e gatos e loja, tudo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.